Карта желания клиента

Я хочу создать контент, который будет работать не только с людьми, уже готовыми купить, но и с теми, у кого только начинает формироваться желание. Проанализируй мой продукт и построй путь клиента по пяти стадиям: ЖЕЛАНИЕ → ПРОБЛЕМА → ПОИСК РЕШЕНИЯ → СРАВНЕНИЕ → ПОКУПКА Вот данные о моём бизнесе: ЧТО Я ПРОДАЮ: [вставьте] КОМУ Я ЭТО ПРОДАЮ: [вставьте] КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ ХОЧЕТ ПОЛУЧИТЬ МОЙ КЛИЕНТ: [вставьте] ЧТО ЕГО СЕЙЧАС НЕ УСТРАИВАЕТ: [вставьте] КАКИЕ РЕШЕНИЯ ОН УЖЕ ПРОБОВАЛ ИЛИ РАССМАТРИВАЕТ: [вставьте] ПОЧЕМУ ОН МОЖЕТ СОМНЕВАТЬСЯ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ: [вставьте] ПОЧЕМУ МОЙ ПРОДУКТ МОЖЕТ БЫТЬ ДЛЯ НЕГО ХОРОШИМ РЕШЕНИЕМ: [вставьте] ШАГ 1. ОПРЕДЕЛИ ГЛАВНОЕ ЖЕЛАНИЕ Не начинай анализ с моего продукта. Сначала определи, какой результат человек на самом деле хочет получить. Сформулируй это простым человеческим языком — так, как человек мог бы сказать или подумать сам. Не используй абстрактные формулировки вроде: «Повысить эффективность». «Улучшить качество жизни». «Оптимизировать процессы». Пиши конкретно. Например: «Хочу перестать тратить весь вечер на работу». «Хочу выглядеть дорого, но не покупать новый гардероб каждый месяц». «Хочу получать клиентов без необходимости каждый день придумывать новый контент». ШАГ 2. ПОСТРОЙ 5 СТАДИЙ Разложи путь клиента по пяти стадиям: 1. ЖЕЛАНИЕ 2. ПРОБЛЕМА 3. ПОИСК РЕШЕНИЯ 4. СРАВНЕНИЕ 5. ПОКУПКА Для каждой стадии объясни: — что человек думает; — что он чувствует; — какой вопрос у него возникает; — что он хочет понять; — какой контент ему нужен именно в этот момент. ШАГ 3. СОЗДАЙ 25 РАЗНЫХ ТЕМ Для каждой из пяти стадий придумай по 5 тем. Всего должно получиться 25 тем. Не делай 5 немного разных формулировок одной мысли. Мне нужны разные маркетинговые углы. Для каждой темы укажи: ТЕМА ЗАГОЛОВОК / ХУК ГЛАВНАЯ МЫСЛЬ ЧТО ПОКАЗАТЬ ИЛИ РАССКАЗАТЬ КАКОЙ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ ПРЕДЛОЖИТЬ ЧЕЛОВЕКУ ШАГ 4. НЕ ПЫТАЙСЯ ПРОДАТЬ СЛИШКОМ РАНО На стадии «Желание» не продавай продукт. Покажи человеку результат, который он хочет получить. На стадии «Проблема» помоги ему понять, почему сейчас этого результата нет. На стадии «Поиск решения» покажи возможные способы решить проблему. На стадии «Сравнение» помоги понять разницу между вариантами. И только на стадии «Покупка» переходи к контенту, который помогает выбрать конкретный продукт или действие. ШАГ 5. ПИШИ ТАК, КАК ДУМАЮТ ЛЮДИ Не используй сложный маркетинговый язык. Не пиши абстрактно. Темы должны вызывать у потенциального клиента хотя бы одну из реакций: «О, это про меня». «У меня как раз такая проблема». «Я тоже этого хочу». «Интересно, почему так происходит?» «Хочу узнать, как это сделать». «Мне нужно это сохранить». ШАГ 6. ПРОВЕРЬ СВЯЗЬ С БИЗНЕСОМ Не создавай контент только ради просмотров. Каждая тема должна быть связана либо: — с проблемой клиента; — с его желанием; — с поиском решения; — с выбором; — с продуктом; — со следующим шагом к покупке. Если тема может дать много просмотров, но привлекает людей, которым мой продукт вообще не нужен, отметь это. В КОНЦЕ: 1. Выбери 5 самых сильных тем из всех 25. 2. Объясни простым языком, почему именно они могут лучше всего привлекать людей, которые пока ещё не ищут мой продукт напрямую. 3. Выбери 5 тем, которые лучше всего подходят для работы с уже сформированным спросом. 4. Покажи, какие темы лучше использовать для Pinterest. 5. Какие темы лучше подойдут для Reels / Shorts. 6. Какие стоит раскрыть в YouTube. 7. Какие лучше использовать для Telegram или другого текстового контента. 8. Собери итоговую цепочку: ЖЕЛАНИЕ → ПРОБЛЕМА → ПОИСК РЕШЕНИЯ → СРАВНЕНИЕ → ПОКУПКА и покажи по одному самому сильному материалу для каждой стадии.